よくある質問
Q&A
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Q：送料と支払い方法について
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【送料】
・ネコポス(ポスト投函) 全国一律 300円
・宅配便(地域別料金) 810円〜1,430円
※税込5,000円以上お買い上げで送料無料
【お支払い方法】※手数料はお客様のご負担となります。
・クレジットカード決済・コンビニ(番号端末式)・銀行ATM
・ネットバンキング決済・楽天銀行決済
・銀行振込・ゆうちょ振込・郵便振替
・銀行振込・ゆうちょ振込・郵便振替
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Q：注文しましたがその後メールが届きません
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お客様の迷惑メール設定によって、当店からのメールが迷惑メールフォルダ内に届いている、または届いていない可能性がございます。
注文後24時間経ってもメールが届かない場合は、お問い合わせください。
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Q：注文からどれくらいで届きますか？
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ご注文から二週間前後で発送いたします。
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Q：ギフトラッピングはしてもらえますか？
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ご希望の方には無料で簡単なギフトラッピングをさせていただきます。
ご購入時に備考欄に「ギフトラッピング希望」とお書き添えください。
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Q：リード・ハーネス・首輪のお手入れ方法は？
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・パラコード製品は中性洗剤(中性の衣類用液体洗剤など)とブラシを使った水洗いが可能です。
(数時間〜一晩、中性洗剤水に浸けおきしてからブラシ洗いをおすすめ致します)
・海水に浸かった場合は、必ず金属パーツのサビ防止に水洗いしてください。
・長くご愛用いただくために、こまめなお手入れを推奨いたします。
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Q：リードのサイズを迷っています。
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・リードのサイズはインスタのDMまたは問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。ワンちゃんの体重、引きの強さをお知らせいただくとスムーズです。
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Q：ハンズフリーリードの使い方がわからない
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・公式Youtubeチャンネル にて動画でご紹介しています。
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Q：修理をしてほしい
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パラコード製品は「製品お直しサービス」がございます。
詳しくは以下のページをご覧ください。
